Купили джинсы, но одна штанина перекошена: как вернуть свои деньги?

Да, вы можете потребовать возврата денег от продавца за товар ненадлежащего качества, если после укорачивания в ателье было обнаружено, что штанина перекошена. В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если были обнаружены такие дефекты, которые делают товар непригодным для использования по назначению или существенно ограничивают его возможности.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить продавцу доказательства того, что купленный товар является ненадлежащего качества. К таким доказательствам относятся:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

2. Документ, выданный ателье, мотивирующий причины ненадлежащего качества.

3. Документ, предоставленный экспертом, свидетельствующий о ненадлежащем качестве товара.

Если эти документы будут представлены, то покупатель сможет обратиться к продавцу и потребовать возврата денег за ненадлежащий товар. Если продавец откажется выполнять эти требования, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании с продавца неустойки за нарушение правил продажи товаров ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит: "Продавец обязан продавать товары, не запрещенные к продаже на территории Российской Федерации, обеспечивая потребителю доступную и достоверную информацию о товарах, необходимую для правильного выбора потребителем товаров, включая информацию о потребительских свойствах товаров, месте изготовления, условиях и месте хранения, сроке годности, условиях использования и иных данных, необходимых для потребления товаров. При продаже товара потребителю продавец обязан предоставить ему товар надлежащего качества".

Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен данный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации".

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "При обнаружении недостатков товара потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18, 19, 20 и 22 настоящего Закона, и в случае необходимости - требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, к отдельным видам товаров".