Куда обратиться в случае отключения электроэнергии без выдачи акта об отключении и как подать жалобу? Уточнения по статьям №1498 и правомерности требования оплаты за возобновление электроснабжения. Как получить четкие счета и где жаловаться на управляющую компанию?

1. Отключение электроэнергии без выдачи акта об отключении может быть признано выполненным с нарушением. Жалобу следует подавать в регулирующий орган - Федеральную службу по надзору в сфере энергетики.

2. Формулировка статьи 121, подпункт 1 Постановления №1498 (ред. от 26.12.2016) является действующей. Жалобу на проверку стоимости услуги можно подать в регулирующий орган.

3. Формулировка статьи 119 Постановления №1498 (ред. от 26.12.2016) также является действующей. Жалобу на управляющую компанию можно оформить в регулирующий орган. Управляющая компания обязана предоставлять счет за услуги в читабельном виде.

Для решения указанных вопросов необходимо обратиться к соответствующим законодательным актам и нормативным документам, регулирующим процедуру отключения электроэнергии за неуплату, порядок возмещения расходов, связанных с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги, а также процедуру доставки предупреждения (уведомления) потребителю.

Конкретно, касательно первого вопроса, ст. 154 Жилищного кодекса РФ устанавливает, что отключение коммунальных услуг должно сопровождаться выдачей акта об отключении, а в случае несогласия потребителя с отключением, потребитель имеет право обратиться в суд, поэтому если отключение было выполнено без выдачи акта об отключении, то потребитель может обратиться в соответствующие органы для признания отключения выполненным с нарушением.

Касательно второго вопроса, ст. 121 Федерального закона "Об электроэнергетике" устанавливает порядок возмещения расходов, связанных с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги, в соответствии с которым данные расходы должны возмещаться за счет потребителя-должника. Поэтому если управляющая компания берет слишком большие деньги за возобновление подачи электричества, потребитель может обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей.

Касательно третьего вопроса, ст. 119 Федерального закона "Об электроэнергетике" устанавливает порядок доставки предупреждения (уведомления) потребителю, а именно, путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. Поэтому если управляющая компания не соблюдает данный порядок доставки предупреждения (уведомления) потребителю, потребитель может обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей. Однако, отметим, что Жилищный кодекс РФ не содержит требования о читаемости счетов, выставляемых управляющей компанией, поэтому обязанность управляющей компании предоставлять счет за свои услуги в читабельном виде не установлена.

Таким образом, для решения указанных вопросов, необходимо обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей и/или в уполномоченные органы регулирования сферы коммунальных услуг.

1. Статья 730 Гражданского кодекса РФ; статьи 9, 10, 22 Федерального закона от 26.03.2003 N 35-ФЗ "Об электроэнергетике".
2. Статья 121 Постановления Правительства РФ от 06.12.2011 N 1009 (ред. от 26.12.2016) "Об утверждении Правил оказания коммунальных услуг".
3. Статьи 21.5, 152 Жилищного кодекса РФ; статья 119 Постановления Правительства РФ от 06.12.2011 N 1009 (ред. от 26.12.2016) "Об утверждении Правил оказания коммунальных услуг".

Обратиться с жалобой на отключение электроэнергии без выдачи акта можно в Роспотребнадзор или региональную энергетическую комиссию. Стоимость услуг, связанных с возобновлением подачи электроэнергии, должна соответствовать установленным нормативам и тарифам, установленным регулирующим органом. Подачу жалобы на проверку стоимости услуг можно подать в Роспотребнадзор или региональную энергетическую комиссию. Обязанность управляющей компании предоставлять счет за услуги в читабельном виде является обязательной. Если на счету информация представлена мелким шрифтом и неудобочитаема, можно подать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор или региональную жилищную инспекцию.