Куда жаловаться на управляющую компанию за бездействие?

Question

Здравствуйте! Помогите советом! Наша управляющая компания бездействует. Зимой не посыпаются дорожки, козырек на подъезде отваливается, лампочки сами вкручиваем, даже окно сосед сам поставил на место, оно выпало!!! У нас дому всего 12 лет ,а разруха уже как в аварийном!! Что делать с управляющей компанией? Писали им, приходили, одни отписки и обещания! Писать должен каждый жилец или всем надо?

Лихачёв Василий · Answer

Добрый день! Все перечисленное Вами, безусловно, свидетельствует о халатном исполнении Управляющей компанией своих обязанностей. Особенно, что касается козырька подъезда, поскольку его повреждение должно устраняться УК или обслуживающей компанией в кратчайшие сроки.
Так же Вы можете обратиться как лично, от своего имени, так и подготовить коллективное обращение. Чем больше будет аргументированных жалоб – тем лучше, а потому жалоба будет разрешена эффективнее.
Сразу отмечу, что все жалобы, кроме иска в суд, должны быть составлены с учетом требований законодательства «О порядке рассмотрения обращений граждан» и должны содержать:

Наименование инстанции, куда вы решили жаловаться на управляющую компанию.
Ваше ФИО и место жительства или же перечень всех заявителей при коллективном обращении.
Описание нарушений, допускаемых Управляющей компанией. Все ответы и отписки, сведения о предпринимаемых Вами ранее мерах.
Ссылки на законодательство (желательно).
Требование: привлечь к ответственности, обязать что-либо устранить и так далее. Требований может быть несколько.
Личная подпись и дата составления.

Обращение не может быть анонимным или без подписи, в этом случае орган его может оставить без рассмотрения. Сроки рассмотрения обращений – 30 дней.
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Инстанций, куда можно жаловаться на управляющую компанию и привлечь их к ответственности несколько, попробуем распределить их по эффективности обращения.
Суд
Это самый крайний и серьезный способ. Для составления иска в суд нужно соблюсти требования ст. 131-132 ГПК РФ и, желательно, попытаться решить свои проблемы в досудебном порядке.
Составление иска лучше доверьте опытным юристам или же пройдите у нас в раздел «Документы», где сможете договориться с юристами о помощи в составлении документа.
Государственная жилищная инспекция
Практически самая серьезная инстанция, куда можно жаловаться на управляющую кампанию. Руководство УК обычно очень боится проверок со стороны ГЖИ, поэтому одного только упоминания о намерении пожаловаться в жилинспекцию подчас достаточно, чтобы заставить управляющую компанию эффективно работать.
ГЖИ так же наделена полномочиями штрафовать как саму УК, так и ее руководителя за грубые нарушения законодательства. 
Прокуратура
Надзорный орган с широкими полномочиями, в том числе в части соблюдения жилищного законодательства.
Активно реагирует на жалобы граждан и, либо проводит самостоятельную прокурорскую проверку при явных признаках нарушения закона, либо же пересылает обращение в УК с требованием о рассмотрении и предоставлении отчета о принятых мерах.
Управляющую компанию столь жесткое поручение от серьезного ведомства весьма дисциплинирует.
Роспотребнадзор
Поскольку управляющая компания оказывает услуги, то ее деятельность и соблюдение условий договора подпадает под законодательство о защите прав потребителей.
Акцент внимания надзорного ведомства, занимающегося защитой прав потребителей, на нарушениях УК позволит заставить нерадивое учреждение эффективно работать.
Если Вам понадобится помощь в составлении жалобы или дополнительные советы о том, куда жаловаться на управляющую компанию – пишите или обращайтесь в соответствующие разделы сайта. Охотно помогу!

Анна · Answer

Управляющая компания обязана профессионально выполнять свои функции и оказывать услуги надлежащего качества, а также отчитываться за проделанную работу перед теми, кто оплачивает ее работу. Следовательно, жильцы многоквартирного дома имеют полное и законное право жаловаться на любые уклонения от выполнения работ в вышестоящие органы.Форма жалобы– произвольная, пишется от руки или на компьютере. Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение. Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи – домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ. Рекомендуется указывать адрес регистрации жалобщика либо его представителя или абонентский ящик.

Непосредственно в тексте обращения перечисляются нарушения управляющей компании, указываются конкретные сроки и продолжительность ненадлежащих действий, точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру. Желательно привести ссылки на нормативные акты, где поименованы нарушения: Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), Жилищный Кодекс, Санитарные правила и нормы (СанПин), Постановления городского правительства, федеральные законы и другие законодательные акты. Упомянуть о нарушении конкретной статьи и пункта договора с управляющей компанией.Жалобы в управляющую компанию и в адрес иных государственных структур следует писать в двух экземплярах. Первый должны принять в канцелярии организации и присвоить входящий номер с датой. На втором экземпляре также проставляется номер и дата, и выдается на руки заявителю. Обязательно дается пояснение, в какие сроки и каким образом будет дан ответ. Отчет срока начинается со дня подачи заявления и, по общему правилу обращений в государственный орган, составляет не более 30 дней. Предусмотрены и более короткие сроки – на основанииФедерального Закона «О защите прав потребителей» ответ на претензию на управляющую компанию должен быть получен в срок до 10 дней.

Куда жаловаться на управляющую компанию за бездействие?

Ответы юристов (2)

Услуги юристов

Категории права