Куда обратиться с жалобой: история конфликта в частной ветеринарной клинике

Данные действия работников ветеринарной клиники могут рассматриваться как нарушение прав потребителя и насилия. Необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о причинении вам вреда и о насилии со стороны сотрудников клиники. Также можно обратиться к администрации клиники с жалобой на поведение ее сотрудников. Если жалоба не будет удовлетворена, то возможно обращение в Территориальное управление Роспотребнадзора.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Договор на оказание ветеринарных услуг, если он был заключен; - Квитанция об оплате анализа, если такая имеется; - Справка о вызове наряда и его отчет, если он был вызван; - Медицинские документы, подтверждающие наличие травм (если они были получены); - Если возможно, запись видеонаблюдения из клиники.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств, но, в частности, следующие статьи могут быть учтены:

• Статья 116 Уголовного кодекса РФ "Побои"
• Статья 119 Уголовного кодекса РФ "Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью"
• Статья 130 Уголовного кодекса РФ "Оскорбление"
• Статья 139 Уголовного кодекса РФ "Насильственные действия сексуального характера"
• Статья 144 Уголовного кодекса РФ "Услуги, не отвечающие требованиям безопасности"

Кроме того, могут быть применены также административные и гражданские нормы законодательства Российской Федерации, включая статьи 12.5 и 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие право на охрану здоровья, жалобы и иски в случае нарушения прав потребителей и т.д.