Что делать, если операция в ветеринарной клинике ухудшила состояние животного: права владельца и претензии к клинике

Вы можете предъявить претензии клинике на основании ст. 752 ГК РФ и требовать возмещения убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением договора об оказании ветеринарных услуг. В данном случае, клиника не исполнила свои обязательства должным образом, что привело к усугублению проблемы. Вы можете требовать возмещения расходов на повторную операцию в другой клинике, а также на лечение животного в связи с усугублением проблемы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание ветеринарных услуг с конкретной ветеринарной клиникой.

2. Документы, подтверждающие, что операция была проведена не в соответствии с установленными стандартами и повлекла за собой ухудшение состояния животного, такие как:

- медицинские документы и справки, которые были выданы клиникой после проведения операции и диагностических процедур; - фотографии животного до и после операции, на которых видны изменения; - письменные заключения других ветеринарных специалистов о том, что операция была проведена не в соответствии со стандартами.

1. Акты медицинских осмотров животного, в которых указывается его состояние до и после операции.

На основании этих документов Вы имеете право предъявить претензии клинике и требовать возмещения ущерба, связанного с проведением операции и ухудшением состояния животного.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 778 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств)
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на товар надлежащего качества или существенного снижения цены)
• Статья 14 Закона РФ "О ветеринарии" (ответственность ветеринарного врача за нарушение требований и стандартов ветеринарной практики).