Кровать двухместная из Малайзии - проблемы с качеством. Вернем в магазин и получим деньги.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не был использован и сохранен его товарный вид и потребительские свойства. При этом вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара. Если вы обнаружили брак в товаре, то вам следует обратиться в магазин, где вы его приобрели, и потребовать замены или ремонта товара или его возврата с возвратом денег. Если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в судебный орган с требованием о возврате уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке кровати.
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара.
3. Гарантийный талон и/или инструкцию по эксплуатации товара.
4. Фотографии или видео, которые можно использовать в качестве доказательства того, что кровать имеет дефекты и требует возврата.

При обращении в магазин необходимо предъявить вышеперечисленные документы и попросить вернуть деньги за кровать. Магазин обязан произвести обмен или возврат денежных средств в течение 14 дней с момента обращения, если товар имеет заводские дефекты и не соответствует заявленным характеристикам. Если магазин отказывается решить вопрос в пользу покупателя, можно обратиться в организации, занимающиеся защитой прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 применимы к данной ситуации.