Покупка автомобиля в кредит: включена стоимость Карты помощи на дороге, обратная возможность и правильный письменный отказ
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2754830
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Ермаков ЯрославПри продаже товара или услуги потребитель имеет право на свободный выбор и не может быть вынужден купить дополнительный продукт. Кроме того, продавец должен четко и понятно давать информацию о стоимости товара/услуги, в том числе о дополнительных платежах. Если продавец нарушил законодательство и навязал покупку дополнительной услуги, то потребитель имеет право потребовать возврата денег за нее.
Для составления письменного отказа от дополнительной услуги необходимо указать дату, наименование автосалона, наименование карты помощи на дороге, а также причину отказа. В письменной форме следует запросить возврат денежных средств, включенных в кредит, за дополнительную услугу. Желательно сохранить копию отказа и уведомить продавца о его получении. Если продавец не согласится вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи автомобиля в кредит;
- Копия договора на продажу карты помощи на дороге;
- Документы, подтверждающие стоимость карты помощи на дороге;
- Любые другие документы, связанные с покупкой автомобиля и карты помощи на дороге.
Для возврата денег за карту помощи на дороге Вам необходимо обратиться в автосалон, где была произведена покупка. В письменной форме составьте заявление о возврате денег за карту помощи на дороге с указанием причин отказа. Необходимо также приложить все вышеперечисленные документы, подтверждающие факт покупки карты и ее стоимость.
Если автосалон отказывается вернуть Вам деньги за карту помощи на дороге, можно обратиться в защиту прав потребителей или в суд с требованием о возврате денег.
Статьи 14, 16, 29 и 30 Федерального закона от 21.11.2011 N 312-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" и статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации в части недействительности договоров, заключенных с нарушением требований законодательства о защите прав потребителей.
Если предоставление карты помощи на дороге не было оговорено в кредитном договоре как обязательное условие предоставления кредита, то, по мнению юриста, данный дополнительный товар является необязательным и потребитель имеет право на отказ от его приобретения. Для того чтобы составить письменный отказ следует указать свои персональные данные и реквизиты договора купли-продажи автомобиля, а также просьбу о признании данного дополнительного товара ненужным и о возврата денежных средств, уплаченных за него. Необходимо заявление о возврате направить автосалону, где была проведена покупка. Если права потребителя будут нарушены, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы