Кредитная история в опасности: проблемы при покупке в Мвидео и отмене кредита, как защитить свои права

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк, выдавший кредит, несет ответственность за своих сотрудников и должен обеспечивать исполнение обязательств по кредитному договору. В данном случае, если кредитный специалист действительно не отправил документы об отмене кредита, это является недостатком выполнения обязательства по кредитному договору со стороны банка, а также является нарушением прав потребителя. В таком случае, потребитель имеет право на возмещение причиненных убытков и компенсацию морального вреда. Рекомендуется обратиться к юристу или официальному представителю банка для урегулирования данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заявки на покупку товара в магазине «Мвидео».
2. Копия документов о кредите, которые вы подписывали в магазине.
3. Оригинал документов об отмене кредита, которые были подписаны и оставлены специалистом банка.
4. Любые другие документы, свидетельствующие о задержке или ошибке в обработке вашего кредита.

Исходя из предоставленной информации, можно констатировать, что в данной ситуации имеется некоторая недобросовестность со стороны кредитного специалиста и отдела, который оформлял ваш кредит. В таком случае вы можете обратиться в банк с жалобой на конкретного специалиста, который оформлял ваш кредит, а также на отдел, ответственный за обработку кредитных заявок. Вы также можете обсудить вопрос о возмещении вам убытков, которые могли возникнуть из-за задержки в отмене кредита.

статья 14 ГК РФ "Принципы действия гражданского законодательства", статья 15 ГК РФ "Сделки и договоры", статья 406 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товаров" и статья 1064 ГК РФ "Возмещение убытков".