Кредитная история безупречна: клиентка Русского стандарта жалуется на отказ банка в реструктуризации

В данной ситуации возможны следующие действия: 1. Обратиться в банк для переговоров о реструктуризации кредита. Согласно ст. 836 Гражданского кодекса РФ, стороны могут достигнуть соглашения об изменении условий кредитного договора. 2. При отказе банка от реструктуризации, можно обратиться в суд с иском о признании условий кредитного договора недействительными или необоснованными согласно ст. 429-432 Гражданского кодекса РФ. Возможно, в суде будет проведен перерасчет стоимости кредита. 3. Также следует обратить внимание на законодательство о защите прав потребителей, в частности ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителям право на предоставление годового отчета об использовании кредита.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копии кредитных договоров с банком. 2. Расчеты по выплаченным суммам и процентам. 3. Корреспонденцию с банком, включая запросы о реструктуризации и ответы на них.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс РФ: статьи 836, 429-432. 2. Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": статья 32.