Кредит на телефон, страховой случай, долгий ремонт и отсутствие ответа: советы по действиям

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретение товара в кредит является одним из видов договора розничной купли-продажи, а в Вашем случае имел место страховой случай. Ответственность по договору возлагается на продавца товаров (кредитора) и, возможно, также на страховую компанию, если таковая участвует в сделке.

Если ремонт телефона не был выполнен в установленный договором срок, Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возмещении убытков, причиненных задержкой в исполнении обязательств. Также, Вам могут помочь юридические консультации и обращение в суд за защитой своих прав.

Следует обратить внимание, что решение суда может привести к продленному сроку ремонта, полной замене товара или возврату денежных средств за товар и возмещению убытков в связи с задержкой.

В первую очередь вам необходимо связаться с кредитной организацией, где вы приобрели телефон в кредит, и уведомить ее об этой ситуации. Вам понадобится договор купли-продажи и условия кредитования. Также необходимо составить заявление о задержке исполнения обязательства по поставке товара. Если кредитная организация не реагирует на ваши обращения, вы можете обратиться в суд с заявлением о взыскании задолженности и возмещении убытков. Для этого также понадобятся договор купли-продажи, условия кредитования, а также все имеющиеся доказательства, свидетельствующие о задержке исполнения поставки товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ статья 450 ("Договор займа") - Закон "О защите прав потребителей" статья 18 ("Право потребителя на получение информации об исполнении условий договора") - Гражданский кодекс РФ статья 1065 ("Договор страхования") - "Положение о порядке ремонта технически сложных товаров" (утв. Постановлением Правительства РФ от 05.04.2011 № 241)