Как решить проблему: кредит в Мокко через Вайлдберриз не появился

Как мне поступить, если я оформил кредит через Вайлдберриз в Мокко, деньги были сняты в приложении Мокка, но в Вайлдберриз ничего не появилось и похоже, что Вайлдберриз прикрыли, а электронная почта не отвечает?

| Илья, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, так как Вайлдберриз является платежным посредником и имеет обязанность передать средства продавцу. Поэтому, возможно, произошел случай мошенничества. Вам следует предоставить полную информацию о произошедшем инциденте, включая данные о совершенном платеже и отсутствующем товаре. Также вы можете обратиться к Мокко с просьбой предоставить подтверждающие документы о совершенной транзакции и информацию о дальнейших действиях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: 1. Информация о совершенном платеже и приложении Мокка; 2. Копия документов, подтверждающих совершение покупки в Вайлдберриз; 3. Письменное заявление о произошедшем инциденте, адресованное правоохранительным органам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации 'Мошенничество'; 2. Статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации 'Мошенничество в сфере компьютерной информации'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы