Кожаные перчатки: шов разошелся через три дня – возможный обмен.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации в течение 14 дней со дня покупки. Если товар оказался некачественным, то покупатель имеет право на обмен в течение гарантийного срока или же на возврат товара. Однако, если располагаемым нами товаром являются перчатки, которые уже были в употреблении, то обмен или возврат со ссылкой на некачественность невозможен.

Для решения данного вопроса будет необходима кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также гарантийный талон или иной документ, прилагаемый к товару при покупке, в котором указаны условия гарантийного обслуживания и правила обмена товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации обмен и возврат товара возможен в случае обнаружения заводского брака или ненадлежащего качества, которое не было заметно при осмотре на момент покупки. Если шов на перчатках разошелся в силу указанных причин, и продавец не может осуществить ремонт или замену товара, то покупатель имеет право на обмен на аналогичный товар.

Статьи 18, 19, 20, 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" подлежат применению для решения данного вопроса.