Коврики текстильные для авто: как вернуть товар и получить деньги

Как мне вернуть деньги за текстильные коврики, заказанные на сайте ковродел.рф через компанию СДЭК, которые не удерживают воду и пропускают ее на пол автомобиля?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2015 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата товара и получения возврата денежных средств, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, действующим законодательством Российской Федерации и правилами компании-продавца, которые могут содержать инструкции по возврату товара и требования к его состоянию, а также сроки и условия возврата денежных средств. После чего необходимо обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара и требованием о возврате денежных средств. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2015 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара между Вами и компанией ковродел.рф.

  2. Документы на доставку товара, в том числе накладная на доставку товара, с указанием Вашего адреса доставки.

  3. Документы на оплату товара, в том числе квитанция об оплате через сайт или иную форму оплаты.

  4. Скриншоты коммуникации между Вами и компанией, где обсуждается вопрос о возврате товара.

  5. Документы, подтверждающие, что товар не соответствует заявленным характеристикам, в том числе фотографии некачественного товара.

После сбора необходимых документов, рекомендуется обратиться в компанию ковродел.рф, через контактный телефон или электронную почту, и описать ситуацию с товаром. Если компания откажется возвратить деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возмещении убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2015 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать некоторые положения Гражданского Кодекса Российской Федерации (статьи 454-465), Федерального закона "О защите прав потребителей" (статьи 18-27) и иных соответствующих законодательных актов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы