Кошелек был заблокирован на 2 года. Как разблокировать без списания 58000 рублей? Способы подачи в суд на оператора.

Как я могу подать в суд на оператора, если мой кошелек был заблокирован в 2013 году по неясным причинам, оператор требовал документы для разблокировки, но SIM была оформлена на несуществующего человека, кошелек оставался заблокированным в течение 2 лет, а после разблокировки было обнаружено списание 58000 рублей и оператор ссылается на условия оферты, хотя правила были изменены после моего обращения?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день!

Согласно ст. 4 Гражданского кодекса РФ, каждое лицо вправе действовать от своего имени, если только это не запрещено законом. Если Вы считаете, что у Вас имеются основания для подачи иска в суд в отношении оператора и компании Kiwi, то, в соответствии с Кодексом, Вам следует задать вопрос о том, как подать иск в судебном органе Вашей юрисдикции и на какие суммы возможно подать иск.

Также, если Ваши права как потребителя были нарушены в процессе использования услугами оператора и компании Kiwi, Вам может быть полезно обратиться к уполномоченному органу по защите прав потребителей для консультации или подачи жалобы. Каждый случай индивидуален, и только подробная консультация юриста в Вашей юрисдикции может дать подробный и точный ответ на Ваш вопрос о возможности подачи иска.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оформление сим карты и условия его использования (если есть);

  2. Документы, подтверждающие личность владельца сим карты и кошелька;

  3. Копии всех обращений и ответов на них со стороны оператора и Киви;

  4. Документы, подтверждающие сумму на кошельке перед блокировкой и после разблокировки.

На основании предоставленных документов юрист сможет проанализировать ситуацию и дать соответствующие рекомендации. С учетом представленной информации возможно предъявление искового заявления к оператору и Киви на взыскание убытков, причиненных Вам в связи с действиями оператора и Киви.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 307.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор электронного деньги" Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие положения о банковской гарантии" Статья 859 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета" Статья 158.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неверное совершение расчетов с использованием электронной карты" Статья 159.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление или нарушение сроков предоставления данных о лицевом счете, о состоянии и движении денежных средств по лицевому счету" Статья 159.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление или нарушение сроков предоставления данных о договорах, открытых банковских счетах и наличии денежных средств на банковских счетах"

В подобных ситуациях рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы