Конвекторы с доставкой по России: гарантируем высокое качество и возможность вернуть товар в случае проблем

Да, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом, продавец обязан провести обязательные проверки качества товара перед реализацией и обменять товар, если он не соответствует заявленным характеристикам. Однако, если товар был использован более чем несколько дней и не соответствует заявленным характеристикам по причине неправильного использования покупателем, то такой товар обмену или возврату не подлежит. Поэтому необходимо уточнить у продавца детали возврата товара и основания отказа в данном случае.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону РФ «О защите прав потребителей» и предоставить следующие документы при обращении в магазин: - чек или кассовый чек об оплате товара; - товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара; - заявление в отдел рекламаций о возврате товара.

Если продавец не соглашается вернуть товар, основываясь на том, что он уже бу, то стоит обратиться к ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Если товар не отвечает заявленным потребительским свойствам, возврат товара возможен в течение гарантийного или обязательного срока хранения. В данном случае следует также обратить внимание на условия гарантии, которую продавец предоставляет на товар. Если гарантийный срок не истек, то возможен ремонт или замена товара безвозмездно. В случае если продавец отказывается от возврата товара и не соблюдает пункты Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обратиться в соответствующие органы надзора.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара продавцом - в течение срока гарантийного обслуживания или срока годности товара, если они установлены законодательством о защите прав потребителей или договором между продавцом и потребителем.