Гарантированно высокое качество: продажа товаров и возможность заказа на сайте с похожим доменом

В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан продавать товары, соответствующие требованиям безопасности и прочности, а также соответствующие заявленным потребительским свойствам. При нарушении гарантии хорошего качества потребитель имеет право на замену товара, а при его отсутствии, на возврат денежных средств в размере, соответствующем стоимости товара. В случае умышленной ложной информации от продавца о качестве товара потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар, либо на обмен на аналогичный товар хорошего качества. Один из факторов, которые могут рассматриваться как нарушение прав потребителя, - это использование домена, который создает впечатление сходства с другим популярным и правдивым доменом, что может ввести потребителя в заблуждение.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу и предъявить претензию по поводу поставленного товара, а также предоставить доказательства нарушения гарантии хорошего качества товара (например, фотографии, видеозаписи, заключения экспертов и т.д.). Если продавец не будет готов удовлетворить претензию, то следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный или продолжение исполнения договора с устранением недостатков. Для этого потребуются соответствующие документы, подтверждающие сделку (квитанция, договор и т.д.) и делающие возможным установление факта продажи товара.

Для решения вопроса по первому случаю применимы статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33, 41 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Для решения вопроса по второму случаю применимы статьи 1482, 1483, 1484 Гражданского кодекса Российской Федерации.