Консультация на портале: требование предоставления ФИО работника службы поддержки - законно или нет?

"Я работаю в службе поддержки портала и мне требуется предоставлять свои ФИО при консультации, но меня беспокоит законность такого требования. Есть ли основания опасаться за предоставление своих персональных данных пользователям сайта, которых я консультирую?"

| Лаврентий, Москва
Категория: Трудовое право
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 152 Гражданского кодекса РФ, персональные данные являются конфиденциальной информацией. Таким образом, предоставление персональных данных требует согласия субъекта персональных данных или законных оснований. Если в данной ситуации не было получено согласие на предоставление персональных данных и отсутствуют законные основания для такого предоставления, то сотруднику не стоит раскрывать свои ФИО. Однако, если портал установил правила предоставления пользователю информации о сотруднике, включая ФИО, и пользователь согласен с этими правилами, то такое предоставление будет законным.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса необходимо провести анализ действующего законодательства Российской Федерации в части защиты персональных данных. Согласно Федеральному закону "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ, персональные данные - это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Для обработки персональных данных требуется согласие субъекта на обработку, если иное не предусмотрено федеральным законом. Также закон устанавливает обязательность предоставления персональных данных только тогда, когда их предоставление является обязательным условием исполнения договора, выполнения функций, возложенных на оператора законодательством, или осуществления предусмотренных законодательством прав.

В данном случае, необходимость предоставления Ваших персональных данных пользователям портала не обусловлена исполнением договора, выполнением функций, возложенных на оператора, или осуществления предусмотренных законодательством прав. Таким образом, требование начальства может нарушать законодательство Российской Федерации о персональных данных.

Для защиты своих прав и интересов рекомендуется обратиться к руководству службы поддержки портала и выяснить основания, на которых оно предлагает предоставлять Ваши персональные данные. При отсутствии обоснованных оснований для требования предоставления персональных данных, Вы можете отказаться от такого требования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 6, 23, 24 Федерального закона "О персональных данных" и статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, обязательным условием предоставления персональных данных является наличие согласия субъекта персональных данных на их обработку. При этом, обработка персональных данных должна осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Если пользователь портала не дал согласия на обработку своих персональных данных, то вы не обязаны сообщать свои ФИО. Если же пользователь предоставил такое согласие, вы можете сообщить свои ФИО.

Важно также учитывать, что при обработке персональных данных работникам службы поддержки необходимо соблюдать конфиденциальность и защиту персональных данных согласно требованиям законодательства Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы