Конфликты с покупательницей: экспертиза, заявления в милицию, обращение в Роспотребнадзор и требование новой обуви - советы И.П.

Как мне правильно действовать в случае, когда покупательница требует новую пару обуви вместо испорченной, требует платную экспертизу, не выплачивает ее стоимость, пишет заявления в милицию с ложными показаниями, обращается в Роспотребнадзор, мешает моей работе, вынуждает объяснять свою правоту и везде ездить с документами, запугивает мужем и я хочу написать заявление в суд? Могу ли я обойтись без адвоката?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Уважаемый(ая) судья(и), я - И.П., физическое лицо, занимающееся розничной торговлей детской обувью отечественных фабрик. Хочу обратиться к Вам с заявлением о рассмотрении моего дела и защите моих прав как поставщика в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, я выполнила свои обязательства по замене товара, который был сдан мне в испорченном состоянии. Однако, покупательница требует новую пару обуви, не желая оплатить стоимость платной экспертизы.

Кроме того, я столкнулась с проблемами, созданными покупательницей. Она многократно подавала ложные заявления в милицию и Роспотребнадзор, тем самым мешая мне нормально работать. Она также запугивает меня своим мужем.

В связи с этим, прошу суд принять меры к защите моих прав и законных интересов. Я не имею возможности обратиться за помощью к адвокату, поэтому прошу рассмотреть мое дело без участия адвоката и сделать справедливый вывод в мою пользу.

С уважением, И.П.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи между ИП и покупателем. 2. Заказ-наряд на пошив и ремонт обуви. 3. Акт осмотра товара в момент продажи и возврата товара. 4. Ваши письменные заявления в адрес покупателя, Роспотребнадзора, милиции и иные документы, связанные с данной ситуацией.

Для написания заявления в суд необходимо обратиться к специалисту (адвокату), который в результате изучения всей документации и обстоятельств событий, напишет заявление в соответствии с процедурой, установленной гражданским процессуальным законодательством.

Возможность обойтись своими силами, без адвоката, зависит от сложности дела и особенностей права, на которое опирается требование. Если дело представляется сложным, то рекомендуется обратиться к адвокату, который поможет достичь наилучшего результата в защите Ваших интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данных обстоятельствах: - Статья 18 "Закона о защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков) - Статья 128.1 "Уголовного кодекса РФ" (незаконные действия, связанные с обязательным сертификацией продукции) - Статья 139.1 "Уголовного кодекса РФ" (неправомерные действия по признакам мошенничества)

Для подготовки заявления в суд, необходимо обратиться к юристу, который поможет составить документы в соответствии с требованиями законодательства. Общаться с представителями милиции или Роспотребнадзора следует только при наличии адвоката, который будет защищать интересы И.П.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы