Конфликт с охранником в государственном учреждении: правила рассмотрения жалоб и меры воздействия на руководителя

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, граждане имеют право на свободное обращение в государственные органы и организации с жалобами, предложениями и другими обращениями. Государственная организация обязана рассмотреть полученную жалобу и дать на нее ответ в установленный законодательством срок.

В данном случае, если Вы не получили ответ на свою жалобу в течение установленного срока, можете обратиться в вышестоящую организацию, которой подчиняется данное государственное учреждение, с жалобой на бездействие. В отношении охранника, который стал объектом жалобы, могут приниматься меры дисциплинарного воздействия в соответствии с законодательством о государственной службе.

Для решения такого вопроса нужно обратиться к соответствующим нормативным актам, регулирующим порядок рассмотрения жалоб в государственных учреждениях. В первую очередь следует ознакомиться с Федеральным законом "Об обращениях граждан" от 02.05.2006 №59-ФЗ, который устанавливает правила осуществления гражданами своих конституционных прав на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления.

Согласно статье 8 Закона, обращение гражданина должно быть рассмотрено в соответствии с установленными законодательством сроками и должно быть дано обоснованное письменное или устное разъяснение по существу поставленных в обращении вопросов.

Если рассмотрение обращения не было проведено в установленные законодательством сроки или гражданин не получил обоснованного разъяснения по существу поставленных в обращении вопросов, данный гражданин имеет право на обжалование действий (бездействия) государственного органа в порядке, установленном законодательством.

Также следует обратиться к внутреннему документу государственного учреждения, где указаны правила рассмотрения жалоб и правила взаимодействия с гражданами. Если вы не получили ответа на свою жалобу в установленные сроки, то следует обратиться к руководству этого государственного учреждения с просьбой рассмотреть вашу жалобу. При этом необходимо иметь у себя копию жалобы и всякие возможные документы, которые будут свидетельствовать в вашу пользу.

Статья 24 Конституции РФ, статьи 25, 124, 125 и 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ, статьи 7.1, 7.15, 22.1, 22.2, 24, 25 и 26 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 12 Федерального закона "О полиции", статьи 10, 11 и 13 Федерального закона "О государственной службе Российской Федерации", статья 145 Трудового кодекса РФ.