Конфликт на кассе: как защитить свои права при разнице в цене на капусту в супермаркете

Согласно статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать исправления недостатков товара, предъявить требования к продавцу по основаниям, предусмотренным законодательством, в том числе в случае продажи товара ненадлежащего качества. Если у покупателя есть надлежащие доказательства того, что капуста была приобретена по цене, указанной на ценнике, а не по цене Нового урожая, то он имеет право на исправление ошибки продавца. Он может обратиться к начальству магазина или департамента по работе с клиентами, а также к уполномоченному органу защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут быть полезны следующие документы:

1. Закон "О защите прав потребителей", в котором установлены права потребителя на достоверную информацию о товарах, а также право на получение товара по цене, указанной в магазине.

2. Правила продажи товаров, установленные правительством РФ, в которых содержится информация о гарантиях качества товаров, правилах установления цен на товары и ответственности продавца за неправильную установку цены.

3. Чек или кассовый чек, который вы получили при оплате товара. На чеке должна быть указана цена товара, которую вы оплатили.

Исходя из вышеперечисленных документов, можно сделать вывод о том, что потребитель имеет право на получение товара по цене, указанной на ценнике, и продавец обязан следить за правильным установлением цен на товары. Если была допущена ошибка при установлении цены на товар, продавец должен уведомить об этом потребителя и предложить купить товар по правильной цене. В данной ситуации вам следует обратиться к руководству магазина или кассиру с требованием получить товар по правильной цене. Если данная ситуация не будет решена, вы можете обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав как потребителя.

Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию об условиях продажи товаров.

Статья 14.11 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара, соответствующего условиям договора купли-продажи.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанности продавца обеспечить качество продаваемого товара, а также ассортимент и цены, установленные договором.