Коллекторы МФО: как бороться с угрозами и неблаговидными звонками каждые 30 минут

Как правильно поступить, если МФО РосДеньги и Деньги Гарант звонят твоим знакомым и друзьям грубо угрожая коллекторами, звонками в школу и изменением статуса опеки; звонки повторяются через каждые 30 минут, а одна знакомая собирается написать в полицию из-за использования ее телефона без согласия, и письма с требованиями об отказе от обработки персональных данных не дают результата? Кроме того, не удалось договориться о рассрочке или реструктуризации, и я очень обеспокоен происходящим - что мне делать в этой ситуации?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации действия коллекторов, которые включают в себя угрозы, шантаж, нарушение конфиденциальности персональных данных, преследование их должника и его знакомых являются незаконными и могут быть квалифицированы как административное правонарушение или даже преступление.

Для защиты своих прав и прекращения незаконных действий коллекторов Вам следует:

1) Сообщить данной компании письменно о наличии долга и объяснить Вашу ситуацию, выразить желание рассрочки или реструктуризации.

2) Отозвать согласие на обработку персональных данных и отправить письменное заявление о том, что запрещаете дальнейшее общение и предоставление Ваших персональных данных третьим лицам.

3) Если коллекторы продолжают преследовать Вас и Ваших знакомых, то следует обратиться в органы правопорядка и написать заявление о незаконных действиях коллекторов.

4) Возможно потребуется в судебном порядке защитить свои права, обратитесь к юристу для консультации и оказания правовой помощи.

Надеюсь, данная информация будет полезной для Вас.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Копия вашего договора с МФО "РосДеньги" или "Деньги Гарант".
  2. Копии электронных писем, направляемых в МФО с требованиями и заявлениями об отказе согласия на обработку персональных данных.
  3. Копии записей с телефона, на котором были фиксированы угрозы со стороны МФО или их коллекторов.
  4. Копии сообщений и заявлений от знакомых и друзей с описанием нарушений, совершаемых МФО в процессе попытки взыскания долга.

Для решения вопроса вы можете обратиться в суд или правоохранительные органы РФ с жалобой на действия коллекторов МФО, которые нарушают законодательство Российской Федерации. Также вы можете советоваться с юристом, который поможет вам составить заявление и предоставит профессиональную правовую помощь в разрешении данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Из представленных обстоятельств следует, что прежде всего статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, являются статьи 17 и 23 Федерального закона "О персональных данных". Кроме того, возможно применение статей 138 и 151 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае, если рассматриваемые меры со стороны мфо могут быть признаны нарушением прав потребителя. Также могут быть применены нормы Уголовного кодекса РФ, в случае если угрозы коллекторов будут признаны угрозами насилия или уголовно наказуемыми действиями. В целом решение данного вопроса может потребовать подробного юридического анализа обстоятельств ситуации и действий сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы