Коллекторские звонки из Вива-деньги: как защититься законным способом?

Данные действия могут рассматриваться как нарушение права на конфиденциальность личной информации и нарушение права на неприкосновенность частной жизни. Одним из возможных способов решения проблемы может быть направление официального запроса в компанию Вива-деньги об удалении Вашего номера телефона из базы данных, а также требование компенсации морального и материального ущерба. Если компания отказывается сотрудничать, то необходимо обратиться к соответствующим органам по защите прав потребителей. Кроме того, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и возмещения ущерба.

Для решения данной проблемы, необходимо собрать документы, которые помогут доказать факт незаконного использования вашего номера телефона коллегой.

В первую очередь, вы можете обратиться в Вива-деньги и запросить копию кладовой, в которую ваш номер был внесен как личный контакт вашей коллеги.

Также, при получении звонков от коллекторов, необходимо записывать дату, время и номер телефона с которого вам звонили, чтобы иметь более точное представление об объеме вызовов, получаемых от коллекторов.

Далее, вы можете обратиться в Роскомнадзор с заявлением о нарушении правил обработки персональных данных. Если в ходе проверки факты, указанные в вашем заявлении, подтвердятся, то вам будет выдана рекомендация о прекращении незаконной обработки ваших персональных данных.

В случае если вы не сможете добиться устранения данной ситуации мирным путем, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих прав на неприкосновенность частной жизни.

Статья 4.5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации";
Статья 151.1 Гражданского кодекса РФ "Компенсация морального вреда";
Статья 17 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".