Проблема с задержкой выплаты в Вива деньги и звонки родителям: вопрос о правомерности и номер соответствующего закона

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", кредитор не вправе общаться с близкими родственниками заемщика без его согласия, если это необходимо для исполнения обязательства по кредитному договору. Если дочь не давала разрешения на использование родительских номеров как контактных данного для коммуникации, то кредиторы не имеют права звонить на данные телефоны без ее разрешения. В таком случае, вы можете предупредить кредиторов о нарушении их действий и потребовать прекратить нежелательную коммуникацию с вами.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону "О защите прав потребителей" и Гражданскому кодексу РФ. Согласно этим законам, кредиторы имеют право связываться с заемщиком для урегулирования задолженности, однако они обязаны при этом уважать права и законные интересы заемщика.

Если дочери не разрешалось передавать контактные данные родителей, то кредитор не имеет права звонить им, так как это является нарушением персональных данных. В таком случае, стоит обратиться в кредитную организацию и заявить об отсутствии согласия на передачу персональных данных третьим лицам.

Если кредитор продолжает звонить вместе с тем, когда действительно имеются задолженности, то следует обратиться к юристу для дальнейших юридических действий.

• Статья 5 Федерального закона от 21.07.1997 N 196-ФЗ "О национальном банковском регулировании и банковской деятельности", которая регулирует порядок взаимоотношений между банком и заемщиком;
• Статьи 11-15, 18 Федерального закона от 08.01.1998 N 14-ФЗ "О защите прав потребителей", которые определяют права потребителей и защиту их интересов.