Кольцо с неровностью: возврат или производственный дефект?

Дефект ювелирного изделия, включая неровность и утоньшение металла, может рассматриваться как производственный дефект.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии, что обнаруженный дефект не был вызван ненадлежащим использованием или хранением изделия со стороны потребителя.

Чтобы сделать возврат в ювелирный магазин, вам понадобятся следующие документы: - Паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность; - Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки ювелирного изделия; - Документ оставлен на вас ювелирным магазином с указанием правил возврата и гарантийных обязательств; - Фотографии или другие доказательства, подтверждающие неровность и утоньшение металла.

Такие ситуации регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, в частности, статьей 18 и 20.4.

- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Кассовый или товарный чек;
- Документ с указанием правил возврата и гарантийных обязательств;
- Фотографии или другие доказательства дефекта.

Статья 18, Статья 20.4