Клиентка не получила услугу от ИП Волковой и не может вернуть деньги в рассрочку через Тинькофф Банк

В данной ситуации рекомендую обратиться к правовым мерам за защитой своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на одностороннее расторжение договора при отсутствии предоставленной услуги. Также, продавец должен вернуть вам деньги в полном объеме. Обратитесь в банк, предоставьте им всю необходимую информацию о произошедшем, включая ваше уведомление об одностороннем расторжении договора. Банк должен принять меры для возврата вам денежных средств. Если банк не сотрудничает, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Уведомление об одностороннем расторжении договора. 2. Копия договора об обучении. 3. Копия письма с запросом на возврат денежных средств, отправленного в банк. 4. Любая другая корреспонденция или доказательства, подтверждающие вашу обоснованность требований.

Закон о защите прав потребителей (статья 18, 32)