Кассир на кассе с корзинками: правила обслуживания и возможные проблемы

В соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка организации, работник имеет обязанность предоставлять качественное обслуживание покупателей и соблюдать правила обслуживания, установленные организацией. Если на кассе установлено правило обслуживания только с корзинками, кассир имеет право отказать в обслуживании покупателя, который не соблюдает это правило. Однако, организация должна предоставить ясную инструкцию работникам о правилах обслуживания и корректно информировать покупателей об этих правилах. В данном случае, необходимо выяснить, были ли правила обслуживания надлежащим образом установлены организацией и были ли они четко и ясно обозначены для покупателей. Если все правила соблюдены, работник не может быть признан виновным в данном инциденте.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Жалоба покупателя.

2. Правила обслуживания покупателей в данном магазине или на данной кассе, если они имеются.

3. Показания свидетелей, если они есть.

4. Документы, подтверждающие обучение работников магазина и правила их поведения при обслуживании покупателей.

5. Законодательство РФ, регулирующее вопросы обязанностей работников и прав потребителей.

Как правило, в данной ситуации нужно проанализировать правила магазина и сравнить их с поведением кассира и покупателя. Важно понимать, что права потребителей должны быть защищены, но работники магазина также имеют определенные права и обязанности. Поэтому решение данного вопроса может быть принято только после тщательного изучения всех предоставленных документов и обстановки на месте.

Статья 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 174 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи, статья 14 Федерального закона "О торговле".