Карту Шоколад отказались принимать в нашем регионе, как вернуть деньги за платную услугу в кредитном договоре

Можно ли вернуть деньги за услугу Карта Шоколад, которую предложили мне в подарок при покупке автомобиля, но которой я не смогу воспользоваться по полной программе из-за расположения жилья? Кроме того, в договоре кредита была оформлена большая сумма без документации на эту разницу, услуга оказалась платной, на подписи в договоре нет расшифровки и даты, и претензия была подана только на 4-ый день после покупки, а сейчас прошло уже 35 дней. Горячая линия сказала, что вернут только 10% от удержанной суммы.

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от товара/услуги, приобретенной у организации в розничной торговле, за исключением тех случаев, когда товар не может быть передан по причинам его свойств, в течение 7 дней со дня покупки. Если же потребитель узнал о недостатках на данной услуге/товаре позже, он вправе предъявить требование о расторжении договора и возмещении убытков пропорционально причиненному ущербу в течение годового срока со дня передачи товара.

Поэтому, если вам был продан товар/услуга на условиях недобросовестной коммерческой практики, которые не были оговорены или не изложены в явной и понятной форме до заключения договора, то вы можете требовать расторжения договора и вернуть товар/услугу в соответствии со статьей 21 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также вы можете требовать возмещения убытков в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В вашем случае, если вы доказываете, что условия предоставления карты Шоколад не были оговорены или не изложены в явной и понятной форме до заключения договора, то вы вправе требовать расторжения договора и вернуть карту Шоколад. Также вы имеете право на возмещение уплаченных денежных средств в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к организации, которая предоставляла карту Шоколад, с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Если организация откажется, вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кредитный договор, который был подписан вами с банком. 2. Копия договора на услугу "карта Шоколад", если у вас таковая имеется. 3. Копия всех документов, которые вы подписывали в салоне автомобилей, включая расшифровку и дату. 4. Корреспонденцию с салоном автомобилей или службой поддержки, если она была. 5. Доказательства того, что вы не могли пользоваться услугой из-за своего местонахождения. 6. Документы, подтверждающие факт досрочного погашения кредита.

При наличии всех вышеперечисленных документов, вы можете обратиться за консультацией к юристу, чтобы решить вопрос возможности возврата денег за услугу "карта Шоколад". Юрист должен оценить доказательную базу и помочь определить дальнейшие шаги по данному вопросу, в зависимости от установленных обстоятельств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 153 Гражданского кодекса РФ "Конкуренция и защита прав потребителей" и статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы