Как застраховать планшет и избежать потерь: опыт владельца после падения и недобросовестного сервиса

Что можно сделать, если страховая компания списала 80% стоимости застрахованного планшета без предупреждения и документов, несмотря на то, что он был сдан на ремонт и признан неремонтопригодным?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В данной ситуации можно обратиться в государственную инспекцию по защите прав потребителей для защиты своего права на качественную услугу в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Необходимо обратить внимание на условия договора страхования и договора об оказании услуг по ремонту устройства и выяснить, не были ли нарушены права потребителей. Также, возможно, стоит обратиться в суд для принудительного взыскания компенсации за неисправность устройства и моральный ущерб.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор страхования, который вы заключили с ВТБ страхованием при покупке планшета. В нем должны быть указаны условия страхования и права и обязанности сторон.

  2. Договор на ремонт планшета, который вы заключили с Про-Сервисом. В нем должны быть указаны условия ремонта, сроки и стоимость работ.

  3. Кассовый чек об оплате 80% от стоимости планшета, который вы указываете в своем сообщении.

  4. Возможно, вы могли получить от Про-Сервиса какие-то документы о состоянии планшета и результате проделанных работ. Если такие документы есть, они также могут пригодиться.

  5. Переписка с Про-Сервисом и ВТБ страхованием по данному вопросу, если она есть.

Кроме того, для решения данной ситуации вам может быть полезно обратиться к специалистам в области защиты прав потребителей или юристам, специализирующимся на вопросах страхования и ремонта техники.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ, статья 475; Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 27, 28, 29.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы