Как защититься от незаконных требований МТС и коллекторских компаний после смерти матери: практический опыт

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей в Российской Федерации. Необходимо подготовить письменное заявление с описанием ситуации, приложив копию свидетельства о смерти Вашей мамы и заявление о снятии долга и извещений о нем, а также все предыдущие документы, подтверждающие вашу правоту, и обратиться к ним. Также рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данном вопросе, чтобы предоставить юридические консультации и защитить свои права в судебном порядке, если это необходимо.

Для решения вопроса с договором на услуги телевидения, заключенным умершей матерью и уведомления о задолженности, подключенном на номер телефона заявителя, следует обратиться в отдел обслуживания МТС или в юридический отдел МТС с предоставлением следующих документов:

1. Свидетельство о смерти матери заявителя;
2. Копия заявителя основания прекращения договора, заверенная нотариально или органом социальной защиты населения;
3. Заявление на снятие долга и уведомления о нём;
4. Копия договора на оказание услуг телевидения, заключенного умершей матерью, если это возможно;
5. Копия платежного документа об оплате услуг телевидения, если заявитель имеет такую документацию.

В случае если письменные уведомления о снятии долга и извещения о нём не помогли, следует направить официальное обращение в отдел обслуживания МТС с требованием прекратить необоснованные уведомления и претензии. Если МТС продолжает преследовать заявителя, следует обратиться к юристу для консультации и возможного представления интересов в судебном порядке.

Статьи закона, применимые в данном случае, могут включать в себя: статью 309 Гражданского кодекса Российской Федерации об утрате права требования; статью 1167 Гражданского кодекса Российской Федерации о переходе прав по наследству; статьи 167–169, 244 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о рассмотрении дела в суде; статью 14 Федерального закона от 30.12.2002 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» в части ответственности оператора связи за некорректное взаимодействие с абонентами. В данной ситуации, следует обратиться в абонентский отдел МТС с требованием прекратить необоснованные требования и уведомить их о предоставлении свидетельства о смерти матери и заявлении. Если это не принесет результата, то можно обратиться в Роспотребнадзор для подачи жалобы на нарушение прав потребителей. Если необходимо, можно обратиться в суд.