Как защититься от незаконных требований МТС банка за погашенный год назад кредит: советы клиенту

Если кредит был полностью оплачен по заявленной сумме, и это подтверждается соответствующими документами (например, квитанциями об оплате), то банк не имеет оснований требовать дополнительных платежей. Если банк продолжает требовать деньги, несмотря на наличие документального подтверждения оплаты, это может быть квалифицировано как незаконное взыскание. Рекомендую обратиться к юристу или в Роспотребнадзор для получения консультации по данному вопросу и защиты своих прав. Важно сохранять все документы, связанные с погашением кредита и переписку с банком.

Для решения данного вопроса, необходимо в первую очередь иметь следующие документы:

1. Договор кредитования, который содержит условия кредитования и порядок возврата ссуды.

2. Квитанции об оплате кредита, подтверждающие выполнение обязательств перед банком.

3. Всю переписку с банком, обмен электронными сообщениями, смс-сообщениями и телефонными звонками.

4. Все документы, которые свидетельствуют о несвоевременных сообщениях от банка о задолженности.

Исходя из предоставленной информации, если действительно имеется все необходимые документы и кредит был оплачен в полном объеме, необходимо обратиться в банк с претензией о неправомерном требовании взимания задолженности, которой не существует. В случае если банк не реагирует на данную претензию, можно обратиться в судебные органы. При этом необходимо иметь в виду, что суд должен распоряжаться на основе исключительно доказательств, которые будут представлены заявителем.

Статья 421 ГК РФ "Договор банковского счета", статья 808 ГК РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве", статья 806 ГК РФ "Лица, имеющие право потребовать доказательств". Также могут быть применимы статьи гражданского и административного кодексов РФ.