Как вернуть долг Ростелекому после расторжения договора: опыт решения коллекторских требований

Срок исковой давности по требованию об оплате долга за услуги связи составляет три года. Если исковое требование было предъявлено коллекторским агентством после 11.01.2020 года, то оно не является действительным. Тем не менее, рекомендуется обратиться к представителям коллекторского агентства с требованием предъявить документацию, подтверждающую происхождение долга. Если договор был расторгнут в установленном порядке, то значит задолженности быть не должно. В случае наличия незаконных действий коллекторского агентства, можно обратиться в суд и защитить свои права.

Для решения данного вопроса Вам необходимо передать информацию о расторжении договора с Ростелекомом в апреле 2014 года (если таковая имеется), а также требование коллекторского агентства о долге, который происхождение которого не понятно. Также, возможно, потребуется предоставить доказательства о выплате и (или) несуществующем долге. В зависимости от обстоятельств Вам может потребоваться обращение в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 450-465 о договоре оказания услуг и его расторжении;
• Закон РФ "О связи", статьи 59, 60, 62 о правах и обязанностях абонента;
• Федеральный закон "Об исполнительном производстве", глава 58 о прекращении исполнительного производства;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 16, 18, 21, 25 об обязанностях продавца (исполнителя) и правах потребителя.