Как защититься от недобросовестных сервисных центров: опыт негативного взаимодействия

Как мне доказать, что сервисный центр не проводил работы и отказаться от оплаты за ремонт, если курьер забрал мой ноутбук, менеджер требует оплату без подписания акта и после отказа ноутбук привезли в неисправном состоянии, сохранив неисправность, а сервисный центр требует оплаты из-за замены комплектующих и вымагает деньги под давлением?

| Ананий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, чтобы доказать, что на стороне сервисного центра не было проведено работ и сохраняется неисправность, важно собрать следующие доказательства:
1. Заявление о приеме ноутбука в сервисный центр или курьерскую службу, с указанием неисправностей и условий предоставления услуги ремонта.
2. Квитанция о приеме ноутбука в сервисный центр или от курьера, с указанием даты и времени приема.
3. Квитанция о возврате неисправного ноутбука, с указанием даты и времени возврата.
4. Сохранение переписки или записи телефонных разговоров с менеджером сервисного центра, где он требовал оплату без предоставления акта или проверки работ.
5. Фотографии или видео с демонстрацией неисправности ноутбука после возврата.
6. Справка или документ от другого сервисного центра или мастера, подтверждающая неисправность и отсутствие ремонта.

Комбинация данных доказательств поможет подтвердить, что на стороне сервисного центра не было проведено работ и сохраняется неисправность. Если сервисный центр продолжает угрожать и требовать оплату за ремонт, можно обратиться в суд для защиты своих прав и доказательства неправомерных действий сервисного центра.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Заявление о приеме ноутбука в сервисный центр или курьерскую службу.
2. Квитанция о приеме ноутбука в сервисный центр или от курьера.
3. Квитанция о возврате неисправного ноутбука.
4. Сохранение переписки или записи телефонных разговоров с менеджером сервисного центра.
5. Фотографии или видео с демонстрацией неисправности ноутбука после возврата.
6. Справка или документ от другого сервисного центра или мастера.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации (Заключение договора на оказание услуг). статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации (Исполнение договора на оказание услуг). статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации (Обязанности исполнителя по договору на оказание услуг)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы