Как защититься от мошенничества в ремонте техники: история с ломающимися телевизорами и отсутствием ответственности

В данной ситуации трудно говорить о мошенничестве. Однако, несмотря на то, что в акте приема передачи указано, что ремонтная организация не несет ответственности за технику в случае её поломки, в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара ненадлежащего качества за счёт продавца (изготовителя). Если ремонтная организация сознательно подменяла технику, это может рассматриваться как административное правонарушение или даже преступление. Что касается написания не своих ФИО в акте передачи, это может быть свидетельством недобросовестности ремонтной организации, однако, это не является основанием для обвинения в мошенничестве.

Для решения данного вопроса, необходимые документы включают в себя акт приёма-сдачи телевизора в ремонт, договор на оказание услуг ремонта телевизора (если такой был заключен), все чеки и квитанции, свидетельские показания (если есть), а также любые дополнительные материалы, которые подтверждают сломанный телевизор и неисправности, с которыми он был сдан в ремонт.

В отношении вопроса о том, можно ли расценить вышеупомянутое написание не своих фамилий в акте приёма-сдачи как факт мошенничества, следует отметить, что это, по сути, является нарушением формальных правил процессуального порядка и является административным правонарушением. Однако, далее следует провести дополнительное расследование, чтобы выяснить, имело ли это нарушение отношение к происходящим с техникой инцидентам.

В случае если будут найдены улики, свидетельские показания, материальные доказательства и другие документы, которые подтверждают намерение мастера обмануть вас и вы уверены в своих доказательствах, Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя и потребовать возмещения ущерба в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

Гражданский кодекс РФ: Статья 608. Договор ремонта вещи. Статья 610. Ответственность исполнителя при ремонте вещи. Статья 611. Ответственность в случае передачи исполнителю вещи с дефектами или неполноценными комплектующими. Уголовный кодекс РФ: Статья 159. Мошенничество.