Как избежать мошенничества: история пенсионерки, которую обманули техники за пластиковые окна

Здравствуйте! Ситуация, описанная Вами, может быть квалифицирована как мошенничество и неправомерные действия со стороны технического обслуживания пластиковых окон. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если бабушка была введена в заблуждение или она не осознавала содержания договора на оказание услуг, она вправе расторгнуть данный договор. Более того, она может потребовать возврата денежных средств, уплаченных в рамках заключения данного договора.В данном случае, бабушка может обратиться в полицию, предоставить полную информацию о молодых людях и узнать, какие шаги необходимо предпринять для восстановления своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1) договор на оказание услуг, который подписала ваша бабушка;

2) квитанции об оплате услуг, если таковые имеются;

3) письменное заявление о расторжении договора.

Что касается возможности расторжения данного договора, то это зависит от условий, предусмотренных в самом договоре. Если в нем есть возможность расторжения по инициативе потребителя, то ваша бабушка может воспользоваться этой возможностью. В противном случае, она может направить в адрес организации, оказывающей услуги, письмо с требованием о расторжении договора. После этого она должна перестать использовать услуги данной организации и не производить оплату. Если возникнут спорные моменты, ваша бабушка может обратиться в суд.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", Статья 159.4 Уголовного кодекса Российской Федерации.