Как защититься от мошеннических звонков сотрудников ВТБ24 за просроченный кредит: опыт автора
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1201174
Ответы юристов (1)
Ситуация, в которой Вам звонят представители банка, которого Вы не являетесь клиентом и требуют погашения кредита, который Вы не брали, может быть признана незаконной. Если Вы уверены в своей правоте и фактах, которые Вы изложили, то Вам стоит обратиться в правоохранительные органы, которые займутся расследованием данного случая. Также Вы можете подать жалобу на работников банка в надзорные органы, в частности в Центральный банк Российской Федерации или Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций и связи (Роскомнадзор). При подаче жалобы важно предоставить все имеющиеся у Вас доказательства и соблюдать процедуру жалобы нарушений в связи с защитой прав потребителей.
Для решения данной ситуации вам могут потребоваться следующие документы: 1. Любые документы, которые подтверждают вашу личность и владение указанным номером телефона, например, паспорт или договор об оказании услуг связи с вашим именем. 2. Скриншоты или записи звонков с представителями "якобы" банка, где они затрудняются объяснить причину своего звонка и отказываются прекратить дальнейшие звонки. 3. Документы, подтверждающие ваши обращения в банки, где вы не являетесь клиентом, и претензии, которые вы оставляли в связи с этими звонками. На основании этих документов вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве или же в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба за моральный ущерб и остановке дальнейших незаконных действий со стороны представителей "якобы" банка. Также вы можете обратиться в службу контроля за связью (Роскомнадзор) с жалобой на ненормативные действия и запросить им помощь в решении данной ситуации.
Статья 152.1 «Незаконное использование информации, составляющей коммерческую тайну». Статья 138.1 "Незаконный сбыт персональных данных". Статья 146.2 "Незаконный сбор персональных данных субъекта персональных данных без его согласия".
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы