Как защититься от интернет-мошенничества при заказе еды на сайте суши-ресторана: оплата только картой, списание неверной суммы и возврат денег - что делать?

Как правильно поступить, если при заказе еды на сайте суши ресторана я столкнулся с интернет-мошенничеством? Оплата была только через карту, банк отправил три кода подтверждения вместо одного, списали не 1500 рублей, а 4500 рублей, после якобы высланной ссылки на возврат денег, деньги были еще раз списаны, техподдержка говорит, что я неправильно заполнил форму возврата и нужно заново заполнить с номером брони, и после повторного возврата списали 9000 рублей. Какие действия мне следует предпринять в данной ситуации?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вам следует обратиться в полицию и сообщить о случившемся, предоставив им все имеющиеся у вас доказательства – скриншоты переписок с якобы технической поддержкой, подтверждения списаний и прочее. Также необходимо связаться с банком, выпустившим вашу карту, и попросить их сделать все необходимые действия для блокировки карты и возврата списанных средств. В дальнейшем рекомендуется более внимательно относиться к совершению платежей в Интернете, проверять надежность сайтов и использовать защищенные способы оплаты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации, Вам необходимо обратиться в компетентные органы, такие как полиция или центр по борьбе с киберпреступлениями. При подаче заявления следует предоставить доказательства совершения киберпреступления, такие как копии переписок и платежных документов. Стоит также сообщить об инциденте своему банку и запросить блокировку карты. Данные шаги помогут защитить Вас от дальнейших незаконных списаний с вашей карты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 159.6 УК РФ - Мошенничество с использованием электронных средств платежа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы