Как защититься, если юридическое лицо купило некачественный ноутбук и магазин не хочет менять его

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае выявления некачественного товара покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или возврат уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня покупки. В данной ситуации, юридическое лицо имеет право на замену ноутбука на аналогичный марки или возврат денежных средств. Если магазин отказывается выполнить это требование, то юридическое лицо имеет право обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Претензия, которую юридическое лицо направило магазину.

2. Документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек, кассовый чек или квитанция.

3. Документы, подтверждающие факт происшествия, такие как акт приема-передачи при ремонте.

4. Документы, подтверждающие факт отказа магазина от замены товара, такие как ответ на претензию.

5. Документы, подтверждающие стоимость аналогичного товара в других магазинах или у производителя.

6. Возможно, потребуются документы, подтверждающие наличие гарантии на товар.

На основании этих документов, юрист может провести процедуру защиты прав потребителя в соответствии с законодательством РФ, если установится, что товар действительно некачественный или не отвечает заявленным характеристикам. В зависимости от обстоятельств дела, юрист может предоставить различные варианты защиты прав потребителя, такие как возмещение ущерба, замена товара или расторжение договора купли-продажи товаров.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы;
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества;
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи.