Как защитить свои права: закон о потребителях и недобросовестный продавец

Если срок доставки товара, оплаченного заранее, уже истек, то по положениям статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете потребовать от продавца выполнения обязательств по договору путем установления дополнительного срока для исполнения этих обязательств, а при отказе продавца от исполнения договора или неисполнении его в срок — отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом вы должны сообщить продавцу об истечении срока доставки товара и требовании выполнить обязательства по договору. Если продавец игнорирует ваши требования или отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего сделку, а также квитанцию об оплате. В данном случае, закон, который будет иметь прямое отношение к вашей ситуации, это Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статьями, которые могут помочь в данной ситуации, являются статья 18 ("Срок выполнения заказа"), статья 25 ("Ответственность продавца за нарушение прав потребителя"), статья 26 ("Обязательства продавца по передаче товара потребителю") и статья 29 ("Право потребителя на возмещение убытков"). Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена через призму указанных статей, особенно, если предполагается обратиться в суд. Я рекомендую обратиться к юридическому консультанту или адвокату для получения более детальной информации и юридической помощи в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 151-152 Трудового кодекса Российской Федерации (если в качестве продавца выступает юридическое лицо).