Как защитить свои права в случае падения зеркала в купленной двери: гарантийный срок и судебный порядок.

Здравствуйте! Согласно пункту 4 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителя", продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли в течение двух лет со дня передачи товара потребителю. В вашем случае, поскольку гарантийный срок составляет менее 2-х лет, продавец не может ссылаться на то, что гарантийный срок истек, и должен устранить недостаток товара за свой счет.

Для решения этой проблемы, вам необходимо оформить претензию в письменном виде продавцу, в котором укажите все существующие недостатки товара и требуйте от продавца устранения недостатков товара. Если продавец откажет в удовлетворении ваших требований, вы можете подать иск в суд о взыскании стоимости ремонта.

Для дополнительной защиты ваших прав, вы можете провести экспертизу, подтверждающую наличие недостатков товара и необходимость их устранения за счет продавца. Кроме того, важно сохранить все возможные доказательства, такие как фотографии и документы, связанные с падением зеркала, для использования в суде при необходимости.

Для начала следует подготовить следующие документы: - Договор купли-продажи двери с зеркалом - Претензию, которую вы направили продавцу - Ответ продавца на вашу претензию - Документы, подтверждающие оплату двери с зеркалом - Документы, которые могут подтвердить наличие невидимого брака при покупке

Если продавец отказался устранить недостатки, вы можете обратиться в суд с иском на возмещение ущерба. При подготовке к судебному разбирательству может потребоваться проведение экспертизы для подтверждения факта наличия недостатков в товаре, нарушения гарантийных обязательств продавцом, а также определения размера причиненного ущерба.

Помните, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавцу необходимо обеспечить бесплатную устранение недостатков в продукте в течение гарантийного срока с момента его покупки. Если продавец отказался устранить недостатки или провести замену товара на новый, потребитель имеет право на предъявление требований об устранении таких недостатков за счет продавца, а также на возмещение убытков, причиненных в результате использования товара с недостатками.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя требовать бесплатного устранения недостатков товара в течение гарантийного срока);
• Статья 886 Гражданского кодекса РФ (о гарантиях продавца и правах покупателя в случае недостатков товара);
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ (о возмещении убытков, причиненных имуществу потребителя в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавцом).

Для подачи искового заявления в суд необходимо обратиться к юристу или адвокату, который поможет правильно оформить документы и определить дальнейшие действия. Возможно, потребуется проведение экспертизы для доказательства наличия недостатков товара и причиненного ущерба.