Как защитить свои права при проблемах с возвратом товара и денег

Для составления искового заявления необходимо указать детали произошедшего инцидента, в том числе договор, на основании которого был сдан товар на ремонт, даты передачи и получения товара, а также перечислить все обстоятельства, свидетельствующие о нарушении прав потребителя. Далее, следует обратиться к мировому суду с заявлением и всей необходимой документацией, которая подтверждает факт невозврата товара и отказ продавца удовлетворить претензию, подписанную клиентом. Претензия может быть неприемлемой и не иметь обязательной силы, когда продавец оспаривает ее условия. В случае выигрыша в судебном споре, потребитель имеет право получить компенсацию за не пользование товаром и другие затраты, связанные с данной проблемой.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на ремонт товара с указанием срока выполнения работ.

2. Документы, подтверждающие факт сдачи товара на ремонт, такие как накладная, акт приема-передачи товара и другие.

3. Претензия, составленная в письменной форме, с подтверждением факта ее получения продавцом товара и подписью продавца.

4. Копии платежных документов, подтверждающих факт оплаты за ремонт товара и не возврата денег.

5. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потребителя.

На основании предоставленных документов юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, сможет составить правильное исковое заявление и представить интересы потребителя в мировом суде.

Статьи, которые могут быть применены к данному вопросу, включают:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 474-482 ("Договор ремонта вещей")
• Гражданский кодекс РФ, статьи 303-304 ("Обязательства по возмещению вреда")
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131-133 ("Юрисдикция мирового судьи")
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131-140 ("Порядок подачи искового заявления в суд")

Статья 118 гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 474-480 Гражданского кодекса Российской Федерации.