Как защитить свои права на тарифе у Мегафона: советы клиентам

Если оператор связи предупреждает Вас о смене тарифного плана без Вашего согласия, это может быть нарушением Ваших прав потребителя. В случае возникновения такой ситуации, Вам рекомендуется обратиться в службу технической поддержки оператора связи, назвать суть проблемы и потребовать вернуть Вас на предыдущий тарифный план. Если такая жалоба не принесет результатов, то применять к ним экономические и административные меры, например, обратиться в Роскомнадзор или суд.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в офис МегаФона с паспортом, контрактом на оказание услуг связи и уведомлением от оператора связи об изменении тарифного плана без вашего согласия. В случае, если оператор все же принудительно перевел вас на другой тарифный план, вам необходимо отправить претензию в МегаФон с требованием вернуть вас на предыдущий тарифный план и компенсировать материальный ущерб, если он был. Если МегаФон не согласен удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роскомнадзор или суд.

Статья 7 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ "О связи" Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях Статьи 308-309 Гражданского кодекса Российской Федерации