Как защитить свои права на покупку товара при подорожании и отказе продавца

Я заказал товар на сайте и оплатил его. Через 3 недели мне сообщили о значительном подорожании товара. Они отказываются поставлять мне товар по цене, по которой я его купил. Есть сомнения в законности таких действий. Я могу спросить, действительно ли они имеют право отказаться поставить мне товар по оплаченной цене?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Зависит от условий договора на покупку товара, который был заключен при оформлении заказа на сайте. Если в договоре прямо указана сумма оплаты за товар, то продавец не имеет права изменять цену. Если же есть условие, что цена может изменяться в зависимости от рыночной ситуации, то такое действие продавца может быть правомерным. Также важно учитывать сроки поставки товара, которые были оговорены в договоре. Если продавец не может выполнить свои обязательства в установленные сроки, то покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Копия заказа товара, на котором указана цена, по которой Вы его заказали.
  2. Копия оплаты, подтверждающая, что Вы заплатили за товар именно по той цене, по которой его заказали.
  3. Копия договора, если он был заключен между Вами и продавцом, где указана цена товара.
  4. Копия сообщения от продавца о том, что товар подорожал, а также причины его подорожания и новая цена.

Важно отметить, что в Российской Федерации ценообразование регулируется Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей. Если продавец нарушает условия договора и отказывается поставлять товар по оплаченной Вами цене, это может рассматриваться как нарушение Ваших прав как потребителя. В данной ситуации рекомендуется обратиться к законодательству и юридическим услугам для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи:

  1. В случае, если продавец ввел потребителя в заблуждение относительно существенных условий договора купли-продажи, последний вправе потребовать признания договора недействительным.

  2. Если поставщик товара или изготовитель его не предоставил, то потребитель вправе потребовать признания договора недействительным, если не предъявлен иной товар соответствующего качества или характеристик.

Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации - Цена товара:

  1. Условием договора купли-продажи является договоренность о цене товара.

  2. Если в договоре купли-продажи не определена цена, то договор считается не заключенным.

  3. Если продавец увеличил цену товара после заключения договора купли-продажи, то потребитель вправе расторгнуть договор и требовать возмещения убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы