Ищете ответы на вопросы о правах покупателя? Узнайте, какие статьи КоАП РФ нарушает продавец, который не проводит экспертизу после подачи заявления от покупателя

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан принимать меры по обеспечению безопасности товаров, предлагаемых потребителям, в том числе проводить экспертизу в случае необходимости. Отказ продавца от проведения экспертизы и отсутствие ответа на заявление потребителя могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителя и привести к необходимости применения мер гражданско-правовой или административной ответственности в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и соответствующими нормами КоАП РФ.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - копия заявления на проведение экспертизы; - копия договора купли-продажи товара, если таковой имеется; - документы (например, квитанции) об оплате товара; - письменная корреспонденция (email, сообщения в социальных сетях и т.п.) с продавцом, в которой были обращения с просьбой о проведении экспертизы.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, продавец за нарушение обязательств по доставке и передаче товара покупателю, в том числе за невыполнение обязательств по проведению экспертизы на товар, может быть привлечен к ответственности согласно статье 19.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с этой статьей, нарушение установленных законодательством требований поставщиком товара влечет наложение административного штрафа в размере до 50 тысяч рублей на юридических лиц и до 5 тысяч рублей на должностных лиц юридических лиц.

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, что за товар был сдан в магазин и с какой целью была подана заявка на экспертизу. В зависимости от конкретных обстоятельств дела, могут быть применимы различные статьи законодательства.

Однако, если предположить, что речь идет о возврате товара ненадлежащего качества, которой заявитель требует проведения экспертизы для подтверждения своих прав, то нарушения продавца могут быть квалифицированы в соответствии со статьей 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях («Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей по обеспечению безопасности товаров»), а также согласно статье 5 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Конкретно, следует обратить внимание на положения Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В данной ситуации продавец магазина нарушает права потребителя, согласно статьям 18, 19, 20 и 22 указанного закона. Конкретно, продавец допустил необоснованный отказ в проведении экспертизы изделий, не предоставил потребителю возможность ознакомиться с результатами проведенной экспертизы и не ответил на заявку потребителя в установленный законом срок.

Рекомендуется обратиться с жалобой на данное нарушение в Роспотребнадзор, который будет проводить проверку и принимать меры в соответствии с законом. Для этого потребуется предоставить заявление о нарушении прав потребителя, копию заявления на проведение экспертизы и другие документы, подтверждающие нарушение прав.

В данном случае КоАП РФ не применяется. Однако, продавец может нарушать статьи Гражданского кодекса РФ, а именно: - Статья 781 "Договор купли-продажи"; - Статья 454 "Гарантийные обязательства продавца"; - Статья 458 "Порядок предъявления требований по гарантийным обязательствам".