Как защитить свои права, если компьютер был украден из сервисного центра: советы и рекомендации

Что мне делать, если мой компьютер был унесен из сервисного центра, который был ограблен, и администратор утверждает, что центр обратился в полицию? Есть ли у меня право увидеть талон, свидетельствующий об обращении в полицию, и нужно ли мне написать заявление на кражу или на центр/условного вора? Кто должен оценить стоимость утраченной вещи и как взаимодействовать с сервисным центром до обращения в суд?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Увидеть талон о том, что сервисный центр обратился в полицию, вы не имеете права, так как это находится в компетенции сервисного центра и полиции.
  2. Вам нужно написать заявление о краже, указав, что ваш компьютер был утерян находившимся во владении сервисным центром.
  3. Оценка стоимости утраченной вещи должна быть выполнена сертифицированным оценщиком и будет выступать основой для иска о возмещении убытков.
  4. До обращения в суд вы можете попытаться решить этот спор путем досудебного урегулирования, а именно направить претензию в сервисный центр о возмещении ущерба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Документ, подтверждающий, что компьютер был передан в сервисный центр на ремонт.

  2. Свидетельство о преступлении, выданное полицией (если оно уже было получено).

  3. Документы, подтверждающие стоимость компьютера.

  4. Документы, подтверждающие оплату услуг сервисного центра.

Что касается права увидеть талон о вызове полиции, то этим вопросом более вероятно всего следует обсудить напрямую с администратором сервисного центра.

В данной ситуации возможно написание заявления в полицию о краже компьютера, указав сервисный центр, как место убытия компьютера, а также запрос информации у полиции и сервисного центра о ходе расследования.

Стоимость утраченного компьютера должна быть оценена по рыночной цене, желательно на основании чеков, гарантийных талонов и других документов. Общение с сервисным центром перед обращением в суд может быть рекомендовано для решения данного вопроса в рамках досудебного урегулирования.

Конечное решение данного вопроса зависит от многих факторов, включая ситуацию, наличие договоров с сервисным центром и действующих законодательных норм российского права. Поэтому, идеальным решением будет обратиться за юридической помощью к квалифицированным юристам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

  1. Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность организации за утрату вещи, находившейся у нее на хранении.
  2. Статья 161 Уголовного кодекса Российской Федерации - Кража вещей.
  3. Статья 185 Уголовного кодекса Российской Федерации - Кража со взломом или вскрытием замка.

Для защиты своих прав следует обратиться в полицию и написать заявление о краже. По результатам проверки полицией будет принято решение о возбуждении уголовного дела.

Одновременно следует требовать от сервисного центра возмещения утраченной вещи, в соответствии со статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Стоимость утраченной вещи должна оцениваться экспертом, которого можно пригласить по согласованию с сервисным центром. Если договориться не удастся, следует обращаться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы