Как защитить свои контакты от назойливых кредитных организаций: советы и рекомендации

Как мне защитить свои контактные данные от организации, которая упорно продолжает звонить мне и моим близким без моего разрешения после того, как моя коллега указала мой номер в качестве контактного при подаче заявления на выписку по своей кредитной истории, а я просила удалить свои контакты из их базы, но на эту просьбу мне ответили саркастическим тоном и продолжили звонить, в то время как моя коллега даже написала заявление на имя директора этой организации и в интернете много отзывов об их хамстве и угрозах?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Компания-МФО обязана обрабатывать персональные данные только с согласия субъектов персональных данных. Если вы не давали согласия на обработку своих персональных данных, их использование и распространение запрещено. В данном случае вы можете направить официальное заявление на имя директора организации с требованием удаления ваших и контактных данных из их базы данных. Если компания продолжает звонить, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор на нарушение закона о персональных данных, рекомендуется накапливать доказательства незаконной обработки ваших персональных данных и звонков с требованиями об оплате долга.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам, возможно, понадобится обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, а также предоставить доказательства обработки Вашей персональной информации без Вашего согласия, например, выписки из базы данной МФО или записи их звонков.

Согласно статье 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные могут обрабатываться только с согласия субъекта персональных данных. Если у Вас нет договорных отношений с данной МФО или Вы не давали свое согласие на обработку Ваших персональных данных, то обработка таких данных будет незаконной.

Кроме того, Вам может помочь обратиться к Роскомнадзору с жалобой на данную МФО. Роскомнадзор вправе выдать предписание об удалении персональных данных из базы МФО, а также наказать ее за нарушение законодательства в сфере персональных данных.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите персональных данных, чтобы получить более подробную консультацию и помощь в оформлении необходимых документов и заявлений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Защита персональных данных". Статья 19.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконный сбор, использование, хранение и распространение информации о частной жизни лица". Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Привлечение к гражданской ответственности за нарушение прав, связанных с обработкой персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы