Как защитить свои деньги: возврат денег при обмане, скидочные карты, бонусы и проблемы при покупке

Какие проблемы могут возникнуть при покупке товара в магазине с использованием скидочных карт и бонусов, такие как возможность обмана при возврате товара, предложения продавцов покупать дополнительные товары для увеличения бонусов, некорректное списание бонусов и обнаружение дополнительного товара при возвращении домой?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, при продаже товара продавец обязан предоставить покупателю товар в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если покупателю были проданы носки обманным путем, т.е. без ее согласия, он имеет право потребовать от продавца возврата денежных средств за этот товар. Однако для этого необходимо предоставить доказательства неправомерных действий продавца, например, свидетельские показания, записи камер видеонаблюдения, а также чек, подтверждающий факт покупки. В такой ситуации рекомендуется обратиться в магазин с претензией и в случае отказа обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за неправомерно проданный товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация: 1. Чек, выданный при покупке товара; 2. Копия скидочной карты магазина; 3. Возможно, свидетельские показания свидетелей происходящего.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства.

Если вы обратили внимание на обман и желаете вернуть товар, то Вы имеете право обратиться в магазин, где была куплена кофта, с требованием вернуть деньги за товар. Необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки. Если правонарушение будет признано, то магазин может предложить вернуть деньги или обменять товар на другой товар той же стоимости. Если Ваши права как потребителя не будут удовлетворены, Вы можете обратиться в судебные органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи: - Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обращение в суд за защитой своих прав); - Статья 30 Федерального закона "О рекламе" (запрет на использование обмана в рекламе); - Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства по договору купли-продажи); - Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации (недействительность сделки, совершенной на основании обмана).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы