Как защитить себя при покупке онлайн: предотвратите мошенничество, получайте качественный товар и требуйте возмещения ущерба

Для возврата денег необходимо обратиться в банк, через который была произведена оплата, и подать заявление на возмещение ущерба по несостоявшейся сделке. Также можно обратиться в полицию и предоставить им все необходимые доказательства мошенничества, такие как скриншоты сайта, доказательства недостоверной информации о товаре, переписку с продавцом, а также все документы, подтверждающие оплату товара. Полиция проведет соответствующие проверки и примет необходимые меры по наказанию мошенников в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, вы можете обратиться к специализированным органам правопорядка и/или органам государственной власти, ответственными за преследование мошеннических действий в Российской Федерации, таким как полиция или Роспотребнадзор. Также, вам может понадобиться сделать следующее: 1. Сохраните все документы и чеки, связанные с покупкой, доставкой и оплатой, включая все электронные и письменные сообщения, связанные с транзакцией. 2. Обратитесь к своему банку, чтобы получить полную финансовую историю платежа, если вы использовали кредитную или дебетовую карту для оплаты товара. 3. Составьте заявление в полицию о мошенничестве и предоставьте все имеющиеся у вас доказательства для подтверждения утверждений. Также, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. 4. Если вы имеете документы, подтверждающие, что контракт не был выполнен в соответствии с договоренностями, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для предъявления претензии и получения компенсации.

Статья 14.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение установленного законом порядка продажи товаров), статья 159.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Обман потребителей посредством информации о товаре, его изготовителе (производителе), о продавце) и статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.