Как защитить себя от угроз и получить качественный товар при покупке через соцсети: опыт и рекомендации.

Здравствуйте, Фаина. Ответив на Ваш вопрос, хочу отметить, что заказчик имеет право на получение товара соответствующего описанию, который был представлен при заказе, и в случае выявления отклонения от описания имеет право на возврат денежных средств или замену товара на аналогичный. В свою очередь, продавец не имеет права вводить покупателя в заблуждение, предлагая товар, который не соответствует описанию.

В случае подтверждения того, что товар, который был продан Вам, не соответствует заявленному описанию, можно обратиться в суд за возвратом денег за товар. В случае если продавец продолжает Вас беспокоить, запугивать и угрожать судом, это может быть квалифицировано как административное или уголовное правонарушение.

Относительно выкупа посылки, если Вы не можете взять ее на почте по причине болезни и отсутствия денежных средств, значит, транспортная компания должна вернуть отправителю. Ни к каким негативным последствиям это не приведет.

Чтобы избежать дальнейших обращений от продавца и его представителей, предлагаю Вам документально задокументировать факты угроз, нападок и запугиваний с вашей стороны (например, записать их). Если эти нежелательные действия продолжаются, можно обратиться в правоохранительные органы за помощью.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной договор, который был заключен между Фаиной и продавцом.

2. Доказательства того, что продавец продал товар не соответствующего заявленным параметрам.

3. Доказательства того, что Фаина своевременно попросила отменить заказ и отказаться от продукции.

4. Квитанцию об отправке посылки на почту.

5. Сообщение от фабрики платков, подтверждающее тот факт, что продавец мошенническая компания.

Что касается вопросов, заданных Фаиной, то:

1. Звонки и угрозы судебных разбирательств могут быть обоснованны, если Фаина потребовала вернуть деньги, но продавец отказался ее удовлетворить.

2. Невыкуп посылки с почты может быть юридически обоснованным основанием для предъявления Фаине некоторых претензий.

3. Для избавления от дальнейших претензий со стороны продавца, рекомендуется обратиться в органы государственной власти, занимающейся защитой прав потребителей и/или в органы внутренних дел, чтобы получить юридическую поддержку и защиту от мошенничества и угроз.

ст. 159 УК РФ (Мошенничество), ст. 163 УК РФ (Незаконное завладение государственным или частным имуществом), ст. 119 УК РФ (Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью).