Как защитить себя от претензий компании при невыкупе заказанного товара?

Здравствуйте. Если вы сделали заказ в интернете, то вы заключили договор купли-продажи. Правоотношения между вами и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей. В соответствии с этим законом, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.

Однако, если вы оплатили товар и не забрали его, продавец может потребовать от вас оплаты за хранение товара или возмещения потерь, если он не смог продать товар другому покупателю. Сумма возмещения должна быть разумной и соответствовать действительно понесенным расходам продавца.

Если вы не согласны со счетом, который предъявил вам продавец, вы можете обратиться в суд с иском о возврате суммы, которую вы считаете справедливой. Однако перед этим стоит попытаться разрешить спор в добровольном порядке, например, обратившись в Роспотребнадзор или в судебный консультационный орган.

Для решения данного вопроса вы можете потребовать от продавца предоставление документов, подтверждающих ваш заказ и его отмену. К таким документам могут относиться чеки, квитанции, письма или сообщения в виде электронных документов (например, на электронную почту или в личном кабинете на сайте).

Далее, в случае если продавец начнет действительно предъявлять к вам претензии и угрожать подачей на вас в суд, вам следует обратиться за юридической помощью. Юрист сможет рассмотреть все предоставленные документы и помочь вам защитить свои права и интересы в случае судебного разбирательства.

Ключевым в данной ситуации является наличие документов, подтверждающих ваше намерение отказаться от покупки товара. В случае, если такие документы есть, то продавцу будет сложно доказать нарушение ваших обязательств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 575 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Правила возмездного оказания услуг"
• Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение сроков поставки товара"
• Статья 333 Гражданского кодекса РФ "Правоотношения по возврату товаров надлежащего качества"
• Статья 389 Гражданского кодекса РФ "Последствия недействительности сделки"
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Законодательство предусматривает защиту прав потребителя и обязанности продавца, поэтому правомерность действий продавца следует проверить в соответствии с вышеперечисленными статьями.