Как защитить себя от несправедливых требований об ущербе: варианты решения и общение с компанией

В случае если компания Rent me требует возместить ущерб, которого Вы не совершали, необходимо продолжать общение с компанией письменно и требовать предоставления доказательств наличия ущерба и Вашей причастности к нему. Если компания не предоставляет никаких доказательств и не отвечает на Ваши сообщения, стоит обратиться в надзорные органы - например, в Федеральную службу по надзору в сфере потребительских прав и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в Федеральную антимонопольную службу. Возможно, также стоит обратиться в суд с заявлением о защите прав, если компания продолжает требовать возмещения ущерба, не предоставляя достаточных доказательств. Однако, перед тем, как обращаться в суд, необходимо оценить свои шансы на успех в данном деле, так как судебное разбирательство может быть достаточно затратным и времязатратным процессом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Скриншоты круговых фотографий в приложении в момент окончания аренды автомобиля, которые подтверждают отсутствие повреждений заднего стекла; 2. Копия письма с требованием возместить ущерб от компании Rent me; 3. Копия письменного ответа на письмо компании, в котором Вы указываете на наличие фотографий и отсутствие виновности в повреждении стекла; 4. В случае неполучения ответа от компании, можно составить заявление в полицию о невыполнении обязательств со стороны компании по договору аренды автомобиля.

Подача искового заявления в суд и обращение в прокуратуру целесообразны в случае, если подтвердится недобросовестность действий компании и убытки будут значительны.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Доказывание обстоятельств" - Статья 402 Гражданского кодекса РФ "Обязанность использовать передаваемое имущество по назначению" - Статья 403 Гражданского кодекса РФ "Обязанность исполнить договор" - Статья 14.31 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Непредоставление информации или предоставление ложной информации о товаре (работе, услуге)" - Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (если действия компании квалифицируются как мошеннические)

Если компания не отвечает на ваше письменное запрос, можно попытаться обратиться к представителям компании через социальные сети или другие доступные контакты. Также можно попробовать обратиться в организации, регулирующие деятельность компаний-провайдеров арендных услуг. Если все меры оказались неуспешными, можно рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав и возможного возмещения ущерба, если компания не сможет предоставить доказательства своих требований.